2月27日消息，順風(fēng)視頻據(jù)媒體報道，車司出行車主乘客近日，機車計較一武漢女乘客反映：她在乘坐順風(fēng)車的內(nèi)放過程中，發(fā)現(xiàn)車主一路播放不雅視頻，不雅不和她心里感覺很不舒服，代表道歉且認為司機的順風(fēng)視頻行為不安全，把自己的車司出行車主乘客經(jīng)歷發(fā)到了社交平臺。

根據(jù)這位女乘客提供的機車計較訂單信息和視頻顯示：當天她從東湖高新區(qū)的家中乘坐順風(fēng)車前往江漢區(qū)某美容醫(yī)院。

在經(jīng)過一座大橋時，內(nèi)放駕駛員用車輛的不雅不和中控屏播放著女子扭動臀部跳舞的不雅視頻，屏幕的代表道歉左邊放著手機，正在導(dǎo)航。順風(fēng)視頻

據(jù)這位女乘客介紹，車司出行車主乘客自己使用的機車計較是哈啰順風(fēng)車，當時她和朋友坐在車輛后排，駕駛員是男士。

由于擔(dān)心起沖突和安全問題，該女士和朋友在車上的時候并沒有阻止駕駛員。事后，該女士聯(lián)系順風(fēng)車平臺，對駕駛員的行為進行了投訴。

但客服答復(fù)稱：我也是非常能理解您的心情，如果我遇到同樣的情況，肯定也和您一樣心情不愉快，也請您不要和車主計較，哈啰出行代表乘客向您道歉，對于車主的這種行為，后續(xù)平臺也會加強監(jiān)督和管理的，避免此類情況再次發(fā)生。

該女士認為，車主的行為既不安全也影響乘客體驗。但她不理解平臺客服 " 不要和車主計較 " 的說法。

此外，她還注意到，客服回復(fù)稱 " 代表乘客向您道歉 "，自己就是乘客，難道自己需要道歉？

值得關(guān)注的是，有媒體將上述情況反饋給了哈啰出行客服熱線，但截至發(fā)稿，仍未收到回復(fù)。