在廣東廣州，二手飲品近日投訴人陳先生向“廣東民聲熱線”節(jié)目組反映，金桔驚現(xiàn)自己的檸檬小孩在廣州海底撈（琶洲萬(wàn)勝?lài)辏┚筒蜁r(shí)喝出白色藥丸。陳先生表示，杯底一家人帶孩子前往該門(mén)店就餐時(shí)喝了海底撈提供的藥丸金桔檸檬飲料，“孩子說(shuō)飲料有點(diǎn)苦”，廣州給顧隨后他們?cè)诤⒆拥暮５罪嬃媳卓吹搅艘活w白色藥丸。

▲顧客拿出白色藥丸向服務(wù)員質(zhì)詢(xún)。二手飲品

“二手飲品”內(nèi)藥丸為感冒藥

陳先生非常擔(dān)心，金桔驚現(xiàn)當(dāng)時(shí)服務(wù)員解釋?zhuān)瑱幟室驗(yàn)橐幻?wù)員把不知道有人喝過(guò)的杯底飲料放在了貨架上，服務(wù)他們的藥丸服務(wù)員以為是一杯完整的飲料，就拿過(guò)來(lái)給他兒子喝了。廣州給顧簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這杯飲品是一杯“二手飲品”，為其他顧客未喝完的飲品。陳先生說(shuō)隨后工作人員將杯子拿走說(shuō)要進(jìn)行檢測(cè)，他們多次要求拍照留證被拒絕。于是陳先生一家選擇報(bào)警處理。最終，杯中物質(zhì)的檢測(cè)結(jié)果為“乙酰氨基酚”（又稱(chēng)撲熱息痛）的藥丸。雖然孩子沒(méi)有大礙，但這樣的經(jīng)歷和工作人員的處理態(tài)度讓陳先生一家非常憤怒，陳先生表示他們不接受海底撈方面的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并要求海底撈方面公開(kāi)道歉。

據(jù)南方都市報(bào)，6月5日，海底撈總部相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，該異物為感冒藥。涉事門(mén)店服務(wù)員的操作嚴(yán)重違反了服務(wù)流程規(guī)范，海底撈已依據(jù)制度流程對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并責(zé)成區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)該店操作規(guī)范進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)核查輔導(dǎo)，確保服務(wù)流程準(zhǔn)確與流暢。廣州海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示，“5月13日，我局2名執(zhí)法人員根據(jù)舉報(bào)線索，對(duì)（海底撈）涉事經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查并立案調(diào)查，目前案件正在調(diào)查處理中?！?/p>

網(wǎng)民怎么看？

浮世有名：上過(guò)桌的食物不管用沒(méi)用吃沒(méi)吃都不應(yīng)該再往回收，服務(wù)員也太粗心大意了。

笑成沙子：為啥要在檸檬水里放感冒藥啊，感冒藥不都吞服的嗎？

互聯(lián)網(wǎng)八哥：海底撈的服務(wù)讓我對(duì)他們家的食品安全很放心，沒(méi)想到......

頹廢廢小胖丫：放在公共區(qū)域很容易混淆，服務(wù)員還是要做好區(qū)分和確認(rèn)?。?/p>

珍珠餅干奶茶：明知放了藥片杯子也不要亂放呀！