新民晚報訊（記者 金旻矣）公司內部招待所，江景公寓居然在住宿平臺上被當成“江景公寓”供預定，內部難消費者私下付款1300元后卻遭遇“退款難”。招待遭遇近日，所被私下虹口區(qū)消保委披露了一起離奇的當作訂消案例，并提醒消費者謹慎選擇交易方式，供預避免私下交易。交易

“江景公寓”退款難

今年3月27日，退款消費者陸女士在某交易平臺瀏覽了一家能看到黃浦江江景且價格合適的江景公寓公寓。她聯(lián)系商家后，內部難通過私下轉賬的招待遭遇方式支付了兩天的住宿費，共計1300元。所被私下然而，當作訂消由于行程變化，供預陸女士希望取消預定并聯(lián)系商家退款，交易但商家一直拖延不處理。陸女士在多次嘗試無果后，投訴至消保委尋求幫助。

虹口區(qū)消保委接到投訴后，立即展開調查。消保委工作人員多次撥打陸女士提供的經營者聯(lián)系方式，但均未能與經營者取得聯(lián)系。5月10日，消保委工作人員前往經營者辦公地實地走訪，發(fā)現(xiàn)該公寓實為某公司的內部招待所，并不對外營業(yè)。與此同時，已有其他受騙消費者報警，該公司的法務部門正與平臺方對接處理。鑒于此，陸女士決定通過法律途徑來維護自己的權益。

盡量避免私下交易

虹口區(qū)消保委認為，根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》第十七條，“電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者?！逼脚_作為交易信息的發(fā)布者，有義務確保所發(fā)布信息的準確性和真實性，應審慎審核經營者的相關資質及商品信息，避免消費者因虛假信息而受騙。

經營者在接到消費者投訴后，應積極處理并盡快給予消費者合理的解決方案。拖延處理不僅損害了消費者的權益，還可能造成更廣泛的社會影響，使更多消費者陷入類似的困境。

同時，消保委提醒廣大消費者，進行交易時應謹慎選擇交易方式，避免私下交易。盡量選擇大型、正規(guī)的交易平臺進行交易，以確保交易的安全性和透明度。同時，保留好交易憑證和相關證據(jù)，以便在出現(xiàn)糾紛時能夠維護自己的合法權益。發(fā)現(xiàn)自身權益受到侵害時，應及時向相關部門投訴或尋求法律幫助。