3月11日消息，支付支付寶開放平臺發(fā)布公告，寶嚴(yán)通報了對于違規(guī)使用“芝麻先享”、厲打“商家扣款”等API接口的擊元治理情況，嚴(yán)厲打擊“0元享、享免免費(fèi)租”等套路化亂象。費(fèi)租

支付寶面向?qū)櫸?、套路電動車租賃、用戶教培等行業(yè)開放了“芝麻先享”“商家扣款”等產(chǎn)品接口，可主準(zhǔn)入商家、動退服務(wù)商可根據(jù)實(shí)際經(jīng)營需求接入。支付

但是寶嚴(yán)，一小部分商家、厲打服務(wù)商存在不規(guī)范使用接口的擊元情況，甚至采用虛假宣傳，享免對消費(fèi)者隱瞞或誤導(dǎo)產(chǎn)品服務(wù)，誘導(dǎo)用戶消費(fèi)。

目前，支付寶已對多個行業(yè)涉虛假宣傳、惡意經(jīng)營商家進(jìn)行處罰，處以停止新增用戶訂單、下架相關(guān)小程序、階段性暫停新增商家準(zhǔn)入等處罰措施，包括109家教育行業(yè)商家、“新峰哥出行”等9家兩輪車出租商家、60家寵物商家。

同時，支付寶還推出了三項舉措：

一是新增商家管理規(guī)則，用戶投訴48小時內(nèi)需處理。

針對健身、美業(yè)、寵物、電動車租賃等行業(yè)，平臺將升級商家經(jīng)營管理規(guī)則，要求商家對消費(fèi)者投訴/糾紛處理時效縮短至48小時內(nèi)，如超時平臺將介入。

以上行業(yè)的商家宣傳中，如果包含“0元先享、0元購、0元下單、0元學(xué)、0元領(lǐng)養(yǎng)、免費(fèi)學(xué)”等涉嫌虛假承諾、夸大誘導(dǎo)等內(nèi)容，將被視為一類違規(guī)行為。

二是開放“用戶主動退”功能。

面向電動車租賃、寵物、教培、健身等行業(yè)的商家和服務(wù)商，開放“用戶主動退”功能，消費(fèi)者可以一鍵申請解約，部分商家已測試開通。

如果遇商家停止服務(wù)或倒閉等異常情況，消費(fèi)者可隨時舉證申訴，經(jīng)支付寶平臺核實(shí)即可中止協(xié)議，不再進(jìn)行剩余周期扣款。

三是新增“商家扣款提醒”。

為滿足用戶知情權(quán)，支付寶加強(qiáng)了用戶授權(quán)提醒提示等。

面向電動車租賃、健身、美業(yè)等行業(yè)的周期扣款模式，支付寶新增“商家扣款提醒”功能，在扣款前五天向用戶發(fā)送短信提醒。