影院按摩椅何來何去？收起

電影網(wǎng)專稿近期，享受關(guān)于電影院按摩椅的電影話題頻頻引發(fā)大眾討論，#按摩椅能不能離開電影院#，院的椅座#電影院按摩椅是按摩享受還是難受#等話題在微博上的閱讀量紛紛破億。

“座椅”作為影院最基礎(chǔ)的位還設(shè)施，一直是難受觀眾十分關(guān)注的硬件。當(dāng)按摩椅入駐影院后，享受沒多久就遭到了普遍吐槽，電影其現(xiàn)象背后的院的椅座原因值得探討與深思。

觀眾：是按摩新奇體驗(yàn)但也有不好感受

在網(wǎng)上對(duì)于電影院按摩椅的看法中，除了少部分網(wǎng)友表示喜歡一邊按摩一邊看電影之外，位還多數(shù)網(wǎng)友對(duì)于電影院座位安裝按摩椅給出了拒絕、難受不接受等反對(duì)的享受聲音。

座位體驗(yàn)感差。電影在原有的院的椅座座位上簡(jiǎn)單的鋪上按摩墊，如此設(shè)計(jì)改造將座位增厚，導(dǎo)致整個(gè)人坐上去都有被往前頂?shù)膬A向，坐起來特別“累”。每個(gè)人的身形也不一致，不使用按摩服務(wù)的時(shí)候，按摩器往往會(huì)頂住后背、脖子等，看完兩個(gè)小時(shí)電影，被網(wǎng)友們戲稱為當(dāng)代社會(huì)的一種“酷刑”。

影響觀影體驗(yàn)。當(dāng)好不容易沉浸入愛情片的劇情時(shí)，按摩椅突然動(dòng)起來，醞釀好的感情立刻被打斷；當(dāng)恐怖電影進(jìn)入關(guān)鍵劇情時(shí)，突然動(dòng)起來的按摩椅可能會(huì)把嚇人的“時(shí)刻”提前。此外，許多網(wǎng)友體驗(yàn)后表示，如果一直按身體受不了，并且觀影中按摩動(dòng)起來的“吱吱呀呀”的聲音，不僅影響自己的觀影體驗(yàn)，還會(huì)對(duì)鄰座的人帶來不好的感受。

可見，一張普通的按摩椅未必可以舒緩身心，但是不舒服的座椅，勢(shì)必會(huì)影響觀眾的觀影體驗(yàn)。

影院：是創(chuàng)新收入但也有運(yùn)維難題

對(duì)于影院來講，安裝按摩椅座位無疑是一個(gè)提升“非票”創(chuàng)新收入的方式。

據(jù)悉，按摩椅運(yùn)營(yíng)商通常采用直營(yíng)和聯(lián)營(yíng)兩種運(yùn)營(yíng)模式，前者是指運(yùn)營(yíng)商向影院繳納租金以換取點(diǎn)位投放；后者則是影院與按摩椅運(yùn)營(yíng)商按比例共分收益。假設(shè)一個(gè)影廳有20張“黃金座位”安裝按摩椅，通常一個(gè)擁有十個(gè)影廳的影院，無論是租金還是分傭，都會(huì)是一筆非?？捎^的收入。

但是隨之而來的是更多的運(yùn)維問題。按摩椅的安全衛(wèi)生問題也一直受到大眾詬病，缺乏日常的維護(hù)，座椅表皮磨損嚴(yán)重，縫隙里的灰塵、汗?jié)n等殘留也不少，影廳昏暗的燈光下，讓這些問題難以被發(fā)覺。

按摩椅的維護(hù)一般由運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)，影院通常不會(huì)主動(dòng)處理按摩椅的清潔消毒等問題，但是影院與按摩椅供應(yīng)商之間并沒有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范規(guī)則，二者之間缺乏有力的制約關(guān)系，最終導(dǎo)致了越來越多按摩椅淪為失修無用的閑置品。

因此，影院在創(chuàng)新創(chuàng)收的道路上，應(yīng)當(dāng)是充分挖掘服務(wù)觀眾的商業(yè)變現(xiàn)，而非急于求成的收割一把快錢。

電影產(chǎn)業(yè)：是行業(yè)革新但也需要多方努力

電影產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，上游的創(chuàng)作端，無數(shù)電影人前赴后繼的為電影內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作革新，下游的影院也在努力做出改變革新去適應(yīng)不斷前進(jìn)的電影產(chǎn)業(yè)。

毫無疑問，影院引入按摩椅，是試圖提升消費(fèi)者體驗(yàn)的重要方式，一把好的座椅能提升40%的上座率。發(fā)掘觀眾多元化的消費(fèi)需求，但并非意味著簡(jiǎn)單的去做業(yè)態(tài)融合，而是需要圍繞“按摩座椅”本身，去實(shí)現(xiàn)它的迭代發(fā)展。

對(duì)“按摩座椅”來說，未來還需要做的是關(guān)注按摩椅供應(yīng)商對(duì)于產(chǎn)品性能的升級(jí)，優(yōu)化使用操作，以及適應(yīng)場(chǎng)景的定制化調(diào)整，降低使用過程中掃碼付費(fèi)、語音提示等對(duì)觀影的影響等等。

另外，還需要相關(guān)職能部門盡快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及日常監(jiān)管準(zhǔn)則，督促按摩椅供應(yīng)商和影院共同妥善解決座位的體驗(yàn)感差、安全衛(wèi)生及過量投放等問題，這樣才能使其既能滿足觀眾按摩的需求，又不會(huì)打擾觀影氛圍，才是真正的產(chǎn)業(yè)革新與升級(jí)。

今年暑期檔的電影市場(chǎng)是前為未有的火熱，觀影總?cè)藬?shù)超5億人，累計(jì)票房超200億。這意味著，在高客流量的消費(fèi)場(chǎng)景下，“座位”的升級(jí)體驗(yàn)必然會(huì)帶來可觀的紅利。與此同時(shí)，按摩椅所反映出來的問題也是不可忽視的，如果未來不能整改求新，按摩椅與電影之間的融合體驗(yàn)或許就要打上一個(gè)問號(hào)了。